📑 Información legal de onZap
El uso del servicio implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones
incluidas en el Aviso Legal.
En nuestra Política de privacidad, explicamos las prácticas que llevamos a cabo con los datos,
incluida
la información que tratamos para proporcionar nuestros Servicios.
Por ejemplo, en nuestra Política de privacidad hablamos sobre la información que recopilamos y qué
implicaciones tiene para ti. También explicamos las medidas que tomamos para proteger tu privacidad,
como diseñar nuestros Servicios de modo que no almacenemos los mensajes entregados y proporcionarte
el
control para elegir con quién te comunicas en nuestros Servicios.
Somos una de las empresas de Core Andina Group SAC - RUC 20555345195, con domicilio Fiscal en Av.
Santo
Toribio Nro. 143 San Isidro - Lima - Perú. A continuación, dentro de esta Política de privacidad,
puedes
obtener más información sobre las formas en las que compartimos información con toda la familia de
empresas.
Esta Política de privacidad se aplica a todos nuestros Servicios a menos que se especifique lo
contrario.
Nuestro servicio al estar integrado con el App WhatsApp, tambien debe revisar las Condiciones del
servicio de Whatsapp, donde se describen las condiciones que rigen el uso de dicho Servicio y el
modo en
el que se provee.
🌐 Actualizaciones clave
Hemos desarrollado nuestros Servicios con sólidos principios de privacidad en mente. Siguiendo los
siguientes lineamientos de Condiciones del servicio y la Política de privacidad actualizadas
encontrarás
lo siguiente:
- 📌 Información adicional sobre cómo tratamos tus datos: Las Condiciones y la
Política de privacidad
actualizadas proporcionan más información sobre cómo tratamos tus datos y nuestro compromiso con
la
privacidad. Por ejemplo, incluimos información adicional sobre las características y funciones
más
recientes de los productos, y sobre cómo tratamos tus datos desde un punto de vista de la
protección, seguridad e integridad, e incluimos más enlaces directos a los ajustes de usuario, a
artículos del Centro de ayuda y a cómo puedes gestionar tu información.
- 📌 Mejor comunicación con las empresas: Muchas empresas confían en onZap para
comunicarse con sus
clientes. Trabajamos con empresas terceras, para facilitar el almacenamiento y para administrar
mejor sus comunicaciones contigo en onZap.
- 📌 Facilitar la comunicación: Como parte de las empresas de Core Andina Group SAC
, onZap se asocia a
Core Andina para ofrecer experiencias y una integración con la familia de aplicaciones y
productos.
🔐 Información que recopilamos
OnZap debe recibir o recopilar información para operar, proporcionar, mejorar, entender,
personalizar,
respaldar y promocionar nuestros Servicios, cuando usas o instalas nuestros Servicios, o accedes a
ellos.
El tipo de información que recibimos y recopilamos depende de la forma en la que usas nuestros
Servicios.
Requerimos información determinada para proporcionar nuestros Servicios y si no la recopilamos, no
podremos proveerlos. Por ejemplo, debes proporcionar tu número de teléfono móvil para crear una
cuenta
con el fin de usar nuestros Servicios.
En nuestros Servicios, incluimos funcionalidades opcionales que, si las eliges, tendremos que
recopilar
información adicional para proporcionarte dichas funcionalidades. Si corresponde, te notificaremos
sobre
la recopilación de información. Si decides no proporcionar la información requerida para una
función, no
podrás utilizarla. Por ejemplo, no puedes compartir tu ubicación con tus contactos si no nos
permites
recopilar tus datos de ubicación desde tu dispositivo. Puedes administrar los permisos a través del
menú
de ajustes tanto en dispositivos con Android como en los dispositivos iOS.
💬 Información que proporcionas
- ✅ Información de tu cuenta: Cuando asocias tu cuenta a nuestro producto onZap,
debes proporcionar tu
número de teléfono móvil junto con cierta información básica (incluido un nombre de perfil de tu
elección). Si no nos proporcionas esta información, no podrás crear una cuenta para usar
nuestros
Servicios. Puedes agregar otra información a tu cuenta, como la foto del perfil e información
sobre
ti.
- ✅ Tus mensajes: Durante la prestación ordinaria de nuestros Servicios, no
conservamos tus mensajes,
sino que se almacenan en tu dispositivo (no se guardan generalmente en nuestros servidores). Una
vez
que se entregan tus mensajes, se eliminan de nuestros servidores. En los siguientes ejemplos, se
describen situaciones en las que podemos almacenar tus mensajes hasta que se entreguen:
- 🔍 Mensajes no entregados: Si un mensaje no se puede entregar de inmediato
(por ejemplo, si el
destinatario no tiene conexión a Internet), lo conservamos de forma cifrada en nuestros
servidores durante un plazo máximo de 30 días mientras intentamos entregarlo. Si el mensaje
no
se entrega después de 30 días, lo eliminamos.
- 🔍 Reenvío de archivos multimedia: Si un usuario reenvía archivos multimedia
en un mensaje, los
almacenamos temporalmente de forma cifrada en nuestros servidores para garantizar una
entrega
más efectiva de reenvíos adicionales.
- Ofrecemos cifrado de extremo a extremo en nuestros Servicios. Con
el cifrado de extremo a extremo, tus mensajes se cifran de modo que ni nosotros ni terceros
podemos leerlos. Obtén más
información sobre el cifrado de extremo a extremo y cómo las empresas se comunican contigo
en
WhatsApp usando nuestro producto onZap.
- ✅ Tus conexiones: Puedes utilizar la función de carga de contactos y, de
conformidad con la
legislación aplicable, proporcionarnos los números de teléfono que figuran en tu libreta de
contactos de forma habitual, incluidos los de los usuarios de nuestros Servicios y tus otros
contactos. Si alguno de tus contactos aún no utiliza nuestros Servicios, administraremos esta
información para ti de modo que se garantice que no podamos identificar a esos contactos. Puedes
crear, unirte o recibir la invitación para unirte a grupos o listas de difusión, los cuales
quedarán
asociados a la información de tu cuenta. Tú asignas un nombre a tus grupos y también puedes
agregarles una foto del perfil o una descripción.
- ✅ Información sobre estados: Puedes proporcionarnos un estado si decides incluir
uno en tu cuenta.
Obtén más información sobre cómo usar los estados en Android , iPhone o KaiOS .
- ✅ Soporte técnico y otros tipos de comunicación: Cuando nos contactas para
solicitar soporte
técnico o te comunicas con nosotros de otro modo, es posible que nos proporciones información
relacionada con el uso que haces de nuestros Servicios, incluidas las copias de tus mensajes,
cualquier otra información que consideres de ayuda y tu información de contacto (como una
dirección
de correo electrónico). Por ejemplo, puedes enviarnos un correo electrónico con información
relacionada con el rendimiento de la aplicación u otros problemas que tengas.
✨ Información recopilada automáticamente
- 📝 Información sobre uso y registros: Recopilamos información sobre tu actividad
en nuestros
Servicios, como datos relativos al servicio. Esto incluye información sobre tu perfil (nombres y
número telefónico). También incluye información sobre el momento en el que te registraste para
usar
nuestros Servicios.
- 📲 Información sobre el dispositivo y la conexión: No recopilamos información
específica relacionada
con el dispositivo y la conexión cuando instalas o usas nuestros Servicios, o bien cuando
accedes a
ellos.
- 📍 Información de ubicación: Nuestro producto onZap no recopila y usa información
de ubicación
precisa de tu dispositivo con tu permiso cuando eliges usar, asimismo, al hacer uso del app
Whatsapp
sigue los lineamientos de opciones relacionadas con la ubicación , como cuando decides compartir
tu
ubicación con tus contactos o ver ubicaciones cercanas o que otros contactos compartieron
contigo.
Existen determinados ajustes que están relacionados con la información de ubicación que puedes
encontrar en la configuración de tu dispositivo o en los ajustes en la aplicación, como la
opción
para compartir ubicación. Aunque no uses nuestras opciones relacionadas con la ubicación, usamos
la
dirección IP y otra información, como los códigos de área de números de teléfono, para estimar
cuál
es tu ubicación general (por ejemplo, ciudad y país). También usamos la información de tu
ubicación
con fines de diagnóstico y resolución de problemas.
- 🍪 Cookies: Nuestro producto onZap no usa cookies para operar y proporcionar
nuestros Servicios,
asimismo, al hacer uso del app Whatsapp sigue los lineamientos como proporcionarte los Servicios
basados en Internet, mejorar tus experiencias, entender cómo se usan nuestros Servicios y
personalizarlos. Por ejemplo, usamos cookies para proporcionar nuestros Servicios para
computadora e
Internet y otros servicios basados en Internet. También podemos usar las cookies para entender
cuáles son los artículos más populares de nuestro Centro de ayuda con el fin de mostrarte el
contenido relevante relacionado con nuestros Servicios. Adicionalmente, podemos usar cookies
para
recordar las opciones que elegiste, como las preferencias de idioma, a fin de proporcionarte una
experiencia más segura y, de otro modo, para personalizar nuestros Servicios según tus
intereses.
Obtén más información sobre cómo usamos las cookies para proporcionarte nuestros Servicios.
🌍 Información de terceros
- 🔗 Enlaces a Terceros: El servicio puede contener enlaces a otros sitios que
pudieran ser de su
interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos
control
sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos de
privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están
sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para
confirmar que usted está de acuerdo con estas.
🛈 Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que
es
proporcionada a nuestro servicio onZap. Cada vez que se le solicite algun tipo de informacion
personal,
luego puede solicitar la eliminación de tales datos.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su
consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier
momento.
✨ Actualizaciones de nuestra Política
Podemos modificar o actualizar nuestra Política de privacidad. Te avisaremos de las modificaciones a esta
Política de privacidad, cuando corresponda, y actualizaremos la fecha de entrada en vigencia que figura
en la parte superior de esta Política de privacidad. Revisa nuestra Política de privacidad de vez en
cuando.
